Support Specialist

Support Specialist

We are looking for a Support Specialist to join our IT team. This is an office-based position with a rotating shift schedule, including night shifts, to support our global users.

Main duties

Review submitted issues and enhancement requests.
Respond to user inquiries in super user chats in English.
Update tickets, communicate fixes, and coordinate retesting with users.
Collaborate internally with the development team on ticket resolution.
Ensure timely and accurate support for global users.

Requirements:

English proficiency — B2 or higher (spoken and written).
Ability to work rotating shifts, including night shifts.
Strong communication and problem-solving skills.
Attention to detail and ability to prioritize tasks.

Nice to Have:

Previous experience in IT support or customer service.
Experience with ticketing systems (Azure DevOps, Jira, or similar).
Knowledge of software development lifecycle and issue tracking.

Перспективная вакансия

Отправить заявку

Имя

Фамилия

Телефон

Сообщение

Добавьте ваше CV

Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных, а также Реестром обработки персональных данных и даю своё согласие на обработку персональных данных для целей обращения.

Наши бенефиты

Вкусные обеды прямо в офисе

Компенсация ЗОЖ-активностей, санаториев, психолога, клининга

Широкий страховой полис для сотрудников со стоматологией и лекарствами (можно включить членов семьи)

Групповые и индивидуальные занятия по английскому языку

Повышение квалификации за счет компании, участие в профильных конференциях, семинарах

Корпоративные мероприятия

Скидки от партнеров (Benefits.by)

Это еще не всё - больше подробностей на HR-интервью